20 лет гостеприимному дому

Круглую дату 8 октября отметил отель «Конаково». В этот день на торжественном мероприятии чествовали добросовестных сотрудников, а многочисленные партнеры желали главному городскому отелю процветания и стопроцентной загрузки круглый год.

На фото слева направо: Богданова Любовь Николаевна – горничная, Шатова Нина Алексеевна – бухгалтер, Решетова Елена Николаевна – горничная, Дудник Елена Аркадьевна – кастелянша, Румянцева Наталья Васильевна – главный бухгалтер, Лукьянова Надежда Владимировна – кастелянша, Алимкина Нина Ивановна – портье, Осипова Валентина Михайловна – руководитель службы горничных, Метелова Ирина Юрьевна – горничная.

Городскую гостиницу начинали строить в 1965 году, а уже в 1967-м она приняла первых постояльцев. Построенное здание – комплекс из двух корпусов: в левой части находилось рабочее общежитие, в правой – сама гостиница. В те годы она получила название «Энергетик» и подведомственно принадлежала Конаковской ГРЭС. В 2004 году гостиницу выкупил инвестор, и уже в 2005-м для гостей распахнул двери современный отель под названием «Конаково».

На протяжении 15 лет руководила отелем Анна Борисовна Монахова и внесла значительный вклад в его развитие. С большим уважением вспоминают плодотворную работу с Анной Борисовной сотрудники отеля. Последние 5 лет руководит работой отеля Татьяна Юрьевна Коробанова. Для Татьяны Юрьевны это первое место работы именно в гостиничном бизнесе. До этого она работала в туризме, много путешествовала и хорошо узнала гостиничную сферу с позиции гостя. Именно этот опыт помог ей с большим интересом и воодушевлением приступить к работе управляющей отелем «Конаково».

– В первую очередь на новой должности я занялась сервисом, начались внутренние обучения персонала, создание стандартов обслуживания по всем службам отеля. Насколько это финансово возможно, обновляем и поддерживаем номерной фонд и мебель. Но основной упор сделан на постоянное совершенствование сервиса. Какой бы мы номер, даже самого высокого уровня, не предоставили гостю, если его не должным образом встретят и обслужат, к сожалению, гость сюда больше не вернется, – отметила Татьяна Коробанова.

В отель «Конаково» гости возвращаются. Есть среди них и постоянные, которые приезжают на протяжении многих лет. Руководитель уверена, что нет предела совершенству. Поэтому в планах продолжать улучшать сервис и шагать в ногу со временем.

И, конечно, самое важное здесь – сотрудники. Сегодня отель «Конаково» предоставляет свыше 40 рабочих мест. Многие трудятся здесь более 10-15 лет, и это важный показатель для организации – знак ее финансовой стабильности и грамотного подхода в работе с персоналом.

В честь 20-летнего юбилея за многолетний труд руководством были награждены самые опытные сотрудники,как действующие, так и ушедшие на заслуженный отдых. Среди них начальник службы эксплуатации Николай Павлович Козлов, который работал еще в те времена, когда гостиница называлась «Энергетик». 18 лет работает бухгалтер Нина Алексеевна Шатова, 15 лет – кастелянша Надежда Владимировна Лукьянова. Надежда Владимировна рассказала журналистам, что начала работать в отеле «Конаково» 27 июля 2010 года, сначала в должности горничной. Параллельно изучала работу менеджера службы горничных. Сейчас успешно и добросовестно совмещает работу кладовщика и кастелянши.

– Коллектив у нас хороший, задерживаются здесь те люди, которые любят создавать уют и порядок и могут работать с людьми, ведь это очень тяжело. Хочется пожелать нашему отелю дальнейшего процветания, чтобы было поменьше подводных камней. Мы будем двигаться только вперед, создавая комфорт для каждого нашего гостя. Сейчас у нас две звезды, но уверена – третью мы получим.

Всегда рады здесь молодежи – в летний период работают студенты и школьники. В дружном коллективе есть и вакантные места – требуются горничные, официанты, повара и администраторы зала.

Отель «Конаково» – надежный партнер, и в честь юбилея на торжественном мероприятии коллектив принимал поздравления от имени Главы Конаковского округа Алексея Пляскина, его зачитала заведующий отделом туризма Лариса Алеева. Также поздравили благочинный Конаковского церковного округа протоирей Петр Дубяго, директор ПК «Конаковский фаянс» Валерий Солонбеков, учредители турагентства «Гоу Тревел» Наталья Ансталь и Владимир Перов, заместитель директора ДС «Дельфин» Людмила Абрамова, заведующий Конаковским филиалом «Центра занятости населения Тверской области» Ангелина Павлова, и.о. директора «Конаковского колледжа» Мария Муравьева.

Анна Сабурова, фото Дениса Насонова