В 1992 году в городе Конаково открылся первый автосервис, который уже 34 года успешно работает на улице Первомайская. Его владелец Размик Караханян воспитал целое поколение конаковских автомехаников и продолжает добросовестно трудиться.
У нас люди ремонтировались сами, потом их дети, сейчас их внуки уже обслуживаются. Работы мастерам всегда хватает. Именно стабильный поток клиентов – знак высокого качества и доверия» - Размик Караханян.
28 лет в автосервисе работают автослесарь Гамлет Барнов и автомаляр Лева Карапетян; 21 год Артур Грикуров и 16 лет Алла Маковеева – продавцы магазина автозапчастей; 18 лет – заместитель директора Владимир Ковалев; 16 лет трудится менеджер Белла Караханян; 15 лет – автослесарь и автоэлектрик Акоп Торосян, арматурщик Михаил Маковеев и кузовщик Андрей Гаранин; уже 5 лет работает кузовщик Максим Борисов. А еще целых 35 лет, с первых дней открытия, проработала бухгалтером Марина Творогова, которая совсем недавно вышла на пенсию. Коллектив дружный, друг к другу относятся с большим уважением. Все праздники отмечают вместе. Конечно, готовы поддержать и в трудную минуту.
Семья Размика Армаисовича переехала из Тбилиси в Конаково, когда ему было пять лет. Его отец шил отличную обувь: повседневную и рабочую. В дефицитные времена за кожаной парой с деревянными каблуками выстраивалась очередь. А модели для рабочих, которые выходили из обувной мастерской, даже получили соответствующий «Знак качества». Помогал в семейном деле в юности и Размик.
Но возиться с автомобильной техникой он всегда любил больше. Уже в 8-м классе он мог починить двигатель отцовской машины. Поэтому свое собственное дело начал именно в этом направлении.
Так, в 1992 году на месте Комбината бытового обслуживания на улице Первомайская открылся первый в городе Конаково автосервис. Место досталось Размику Армаисовичу в полной разрухе - было вывезено 15 КАМАЗов мусора! Но постепенно все обустроилось, начинали мастера с кузовного ремонта, а сейчас оказывают самый широкий спектр услуг.
Журналистам владелец показал всю обширную территорию сервиса. Зашли в боксы, каждый из которых имеет свое назначение. Везде тепло и современная вентиляция. Основной вид работ – кузовной ремонт, и берутся здесь за самые сложные случаи. В перечне услуг также сход-развал, автоэлектрика, антикоррозийная обработка, полировка и покраска, ремонт ходовой части, заправка кондиционеров, шиномонтаж, замена стекол, химчистка. Работает магазин автозапчастей и кафе с комфортной зоной ожидания для клиентов.
Оборудование решает
Автосервис для города Конаково уникален тем, что укомплектован оборудованием ведущих импортных производителей. Например, установлена единственная в городе итальянская окрасочная камера, которая создает идеальные условия для покраски авто: очищенный от пыли воздух и оптимальный температурный режим для сушки. А в руках опытных мастеров – только фирменные пульверизаторы. Есть стенд сход-развал «ТехноВектор-7» – одна из новейших моделей для точной регулировки углов колес любого автомобиля. Стапель «Авторобот», который позволяет быстро вытягивать поврежденную область кузова во всех направлениях. Установлены новые подъемники, а для шиномонтажа используют станок ведущего производителя «Hofmann».
Я уже давно понял, что лучше покупать дорогое оборудование – это залог качественной работы, за которую перед клиентами не стыдно. Приходится влезать в кредиты, но у меня отличный главный бухгалтер – всегда подскажет, когда для бизнеса выгодные ставки», - поделился Размик Армаисович.
Но главное - люди!
За три десятка лет автосервисов и мастерских в городе открылось много, и примечательно, что многие мастера в них – ученики Размика Караханяна, которые именно под его началом осваивали азы профессии. Здоровой конкуренции старейший автомеханик рад, ведь это стимулирует развиваться! Обучать продолжает и до сих пор, а действующие сотрудники имеют возможность повышать квалификацию на профильных курсах и тренингах в Москве.
Всего в коллективе 10 человек вместе с работниками магазина и кафе. Профессионалы здесь не только в ремонтных боксах. Хочется отметить и повара, который готовит лучший шашлык и люля-кебаб в городе Конаково, Саркиса Айрапетяна.
Раньше число работников достигало 30 человек, кто-то начал свое дело, кто-то ушел на пенсию, а с молодыми мастерами сложно – единицы хотят работать руками.
Ежегодно ко мне по 10 человек студентов приходят, просят справку дать, что якобы практику проходили. Предлагаю действительно поработать под началом мастеров, они отказываются. За последнее время только один парень согласился, месяц поработал и потом такой благодарный был! Невозможно без полноценной практики стать хорошим автомехаником», – поделился Размик Армаисович.
Сертифицированный сервис – большая ответственность
Старейший городской автосервис до сих пор остается единственным, где все виды услуг сертифицированы. Сертификат автосервиса – документ, свидетельствующий, что деятельность организации соответствует выбранным стандартам: как отечественным ГОСТам, так и зарубежным ISO. Получение сертификата – дело добровольное, но такой документ является большим конкурентным преимуществом. Например, в таком автосервисе можно проходить ТО в разы дешевле, чем в дилерских салонах, и при этом не нарушить условия гарантийного обслуживания. Именно у Караханяна обслуживается вся специализированная техника МУПов, государственных учреждений и крупных предприятий Конаковского округа. И дело не только в качестве, но и в наличии необходимых для бюрократической системы документов и гарантий.
Помимо этого, Размик Караханян уже 20 лет является и автоэкспертом. Его услуги требуются при подготовке автомобилей на списание в организациях, при решении спорных вопросов после ДТП, где нужна независимая экспертиза.
Отметим, что в Тверской области ведется рейтинг сертифицированных автомастерских, и неоднократно в числе лучших был «Автосервис К.Р». При этом цены в салоне с таким уровнем услуг остаются доступными для населения. Когда клиенты видят чистые помещения, официальное оформление документов, мастеров в фирменной одежде, оборудованную клиентскую зону, ожидают и ценник высокий. Но владелец прекрасно понимает, что времена сейчас непростые, поэтому и цены старается не завышать.
За 34 года работы пережито многое, начиная с лихих 90-х, продолжая ковидными временами, а теперь и специальная военная операция. Каждый вызов автосервис Караханяна выдержал. Бывали, конечно, мысли закрываться, но столько сил и энергии вложено в это дело, что продолжает добросовестно работать, а также помогать землякам.
СВО – это наша общая боль. Когда все только начиналось, мы отправили из нашего магазина запчастей на полмиллиона рублей. Доставила их команда Александра Слепышева, уверены, что ребятам они там пригодились. Стараемся помогать, чем можем. Сейчас в одном из боксов стоит восстановленная после сильной аварии машина участника СВО, еще летом должен был забрать, а все служит, в отпуск не приезжает», - рассказывает Размик Армаисович.
Историй из жизни у автомеханика, конечно, много. Тысячи машин прошли через его мастерскую. Кто-то с благодарностью, а кто-то и с претензиями – бывало всякое. Но преобладает в отзывах доброе отношение к клиентам, которых не оставляют в трудную минуту: когда в нескольких местах могут отказать или завернуть высокую цену, у Размика всегда стараются идти навстречу.
